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Michael Kami escreveu em 1989 o livro Trigger Point publicado pela Editora McGraw-Hill, traduzido para o português como “Um…dois…três…,Ação!!! Momento de Decisão, pela mesma editora.

Neste livro, Kami citado por Peter Drucker como “um dos mais brilhantes planejadores que conheceu”, escreveu que o tema fundamental de seu livro é o fato de o mundo dos negócios não ser mais uma extensão do passado, e sim um conjunto inteiramente novo de situações com as quais temos de aprender a conviver – e que precisamos dominar, como:

1. Mudanças tecnológicas mais rápidas, que aceleram a obsolescência dos produtos e serviços existentes;

2. Saturação mais rápida do mercado (melhor qualidade da distribuição e da comunicação em massa, além da expansão do crédito ao consumidor e o comércio amplia seu poder de compra;

3. Concorrência mais rápida, porque a vantagem do pioneiro em termos de tempo é cada vez menor, e os imitadores não incorrem os altos custos de P&D que o inovador tem de amortizar;

4. Segmentação de mercado mais rápida (sociedade pluralista composta de muitos grupos diferentes);

5. Mudanças mais rápidas no ambiente externo ocasionam repercussões globais mais intensas. Kami cita o crash da Bolsa de Nova Iorque em 19 de outubro de 1987, como gerador de reação em cadeia pelo mundo.
Kami afirmou que para tornar uma empresa lucrativa agora e no futuro, “rapidez” deve ser a palavra de ordem:

• Rapidez na inovação

• Rapidez nas mudanças de rumo

• Rapidez na tecnologia

• Rapidez na demografia

Ou seja, diante de um conjunto inteiramente novo de situações com as quais temos de aprender a conviver (e dominar), como lidar com os 5 pontos citados por Kami na atualidade dos negócios? Qual o impacto destas questões para empresa em que trabalha? Quais as perspectivas do setor onde esta empresa está inserida?

Questões simples, até óbvias, mas que muitas vezes não passam quando são apresentadas a um grupo, comitê, ou aquele superior imediato que ouve seus subordinados e quando algo não dá certo volta e percebe que passou um daqueles “Momentos de Decisão.”

Afinal são quase vinte anos dos escritos de Kami, e parecem tão atuais não?