HSM

Finalmente chegou a minha vez de conferir o espetáculo “Alegria” do Cirque du Soleil. Como muitos , comprei o ingresso no ano passado pela internet e fui ver, pela segunda vez, tudo que a trupe oferece. Está lá a boa música, a coreografia perfeita, o encantamento. Para o mundo dos negócios é claro o poder de reinventar o circo, o trabalho de equipe, a criatividade, a gestão de talentos e tudo o que faz sucesso em uma empresa. Já ouvimos Lyn Heward falando disso aqui. Mas uma detalhe me chamou a atenção: faltou o que chamamos de foco de cliente. Há pontos cegos na platéia com esquetes feitos atrás de coluna, sem nenhuma necessidade, como uma piada dos palhaços ou malabarismos em um bastão. Com ingressos tão caros e pagos igualmente, o diretor de cena deveria ter o cuidado de sentar em cada uma das cadeiras e escolher a melhor marcação para não prejudicar quem realmente faz o circo ser o que é: seu público.