No dia 11 de junho recebemos, aqui na Companhia, o Professor James Womack, presidente do Lean Enterprise Institute dos Estados Unidos e autor do livro “A Máquina que Mudou o Mundo“. Ele veio nos falar do jeito de administrar inventado pela Toyota. A administração por processos, como alternativa à administração por resultados que, de um modo ou de outro, nossas empresas adotam. A filosofia “lean” prega a eliminação do desperdício, via eliminação das atividades que não geram valor para os consumidores ao longo da cadeia produtiva - desde a concepção dos projetos até a chegada dos produtos/serviços ao consumidor final. Alguns aspectos dessa proposta são verdadeiras lições de vida, como a sugestão dada aos gestores para sempre diante de um problema dar três passos: ir ver, perguntar por que e mostrar respeito.
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Jorge Carvalho disse às 10:45 amCastelar, eles colocam métricas para medir e melhorar os processos? -
Mario Castelar disse às 1:32 pmJorge, Sempre há um processo oficial, um processo real/atual e um processo desejado /futuro. As melhorias são medidas em termos de redução(tempo, recursos, estoque). Aparentemente eles não trabalham comobjetivo e sim com resolução de problemas. De todo modo, sei quase nada. abraço castelar PS - a inclusão da capa do livro melhorou o post. Obrigadão!
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2 Respostas para “Administração por processos”
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Castelar, eles colocam métricas para medir e melhorar os processos?
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Jorge,
Sempre há um processo oficial, um processo real/atual e um processo desejado /futuro. As melhorias são medidas em termos de redução(tempo, recursos, estoque). Aparentemente eles não trabalham comobjetivo e sim com resolução de problemas.
De todo modo, sei quase nada.
abraço
castelar
PS - a inclusão da capa do livro melhorou o post. Obrigadão!
