
Segundo os sábios da Índia antiga, existem três processos fundamentais interagindo no universo: criação, preservação e transformação. Dizer Não é essencial para os três. Se você aprender como dizer não de uma forma inteligente, poderá criar o que quiser, proteger o que valoriza e mudar o que não funciona. Esses são os três grandes dons de um Não Positivo.
Quem falou sobre este tema durante a tarde inteira do primeiro dia de Fórum Mundial de Negociação foi William Ury, co-fundador e diretor do Program on Negociation na Harvard University, que é reconhecido internacionalmente como um dos maiores especialistas em negociação e gestão de conflitos da atualidade. Seu livro Como chegar ao sim (Getting to yes) já vendeu mais de 4 milhões de exemplares…
