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12 dicas para entrar e crescer no e-commerce

hsm_e_commerceRecebi um e-mail do pessoal da PortCasa, loja virtual especializada em artigos de decoração com grandes marcas, onde o Natan Sztamfater, diretor da empresa, dá dicas para quem quer apostar e crescer no e-commerce.  Então, compartilho com vocês, pois serve como pontapé para os empreendedores e profissionais que estão entrando neste mercado. Veja.

1. Seriedade: Encare a venda online com muita seriedade, o nome é virtual, mas o trabalho é real.

2. Especialização: Procure um nicho para explorar. Quanto mais específico o seu negócio, maior a chance do sucesso na internet.

3. Concorrência: Fuja dos produtos vendidos em grandes magazines.

4. Investimento em tecnologia: Na hora de comprar a sua plataforma de loja virtual, fique atento, nem todas são tão boas quanto parecem. Escolha muito bem o seu parceiro. Tecnologia é muito importante para que uma loja online esteja preparada para um rápido crescimento.

5. Formas de pagamento: inicie o seu site de vendas com o maior número de parcerias (Visa, Mastercard, American Express, entre outros) para facilitar a compra do e-consumidor.

6. Confiabilidade: Esteja na Ebit, consultoria que classifica lojas virtuais no Brasil. Só assim, mesmo ainda pequeno, os clientes irão confiar na sua loja. Não economize nos selos de segurança.

7. Teste seu portal: Antes de colocar o site no ar, faça testes e verifique se a sua entrega chega em pelo menos três dias ao cliente. Fator importantíssimo para satisfação do cliente.

8. Organização: Lembre-se dos pilares de um site de vendas:  Atendimento ao cliente, divulgação digital, logística e administrativo.

9. Marcas: Se alie a marcas reconhecidas em suas áreas de atuação para conquistar confiabilidade do e-consumidor e oferecer produtos de qualidade.

10. Estoque: Cuide do seu estoque e da logística para atendimento ágil ao e-consumidor. A primeira impressão é a que fica.

11. Atração e retenção de clientes: Invista em marketing e meça cada detalhe das campanhas digitais, otimize as estratégias dia a dia.

12. Invista: Contrate uma consultoria especializada em vendas online, isso ajuda muito o pequeno empreendedor a errar menos no início.

13 Responses to “12 dicas para entrar e crescer no e-commerce”


  1. Gravatar Icon 1 Rafael - Terra dos Imóveis

    Achei muito interessante. Apesar de o foco do site para o qual eu trabalho ser anúncios gratuitos diversas dicas também servem para ele.

    Parabéns pelo artigo.

    Rafael
    http://www.terradosimoveis.com.br
    rafael@terradosimoveis.com.br
    61 4102-5666

  2. Gravatar Icon 2 Gilberto Horacio

    Muito Bom. Inclusive já existem opções de lojas completas gratuitas, já que o foco é um “pontapé inicial” pode ser uma opção.

  3. Gravatar Icon 3 Anésia

    Não é o bem sobre o assunto mas tem haver.
    Sou estilista com muita experiência industrial e gostaria de saber se tem sites para prestadores de serviços e as dicas para encontrar sites free e principalmente que sejam confiáveis.
    A Catho oferece para desenvolver projetos mas não me passa confiança porque conheço a área da moda e sei que muitas indústrias de moda não são confiáveis, rejeitam os trabalhos depois os fabricam…
    Meu interesse é prestar serviços online mas com segurança.
    Aguardarei matéria sobre prestação de serviços online.
    Obrigada

  4. Gravatar Icon 4 Federico Lopez Santos

    Interesante o topico, adcionaria mais uma dica, as veces as pessoas se focam na imagen la loja virtual, ou em poupar com productos gratuitos e esquecem um ponto muito importante A SEGURANÇA da loja virtual, mais ainda quando se comercializam produtos virtuais, mais os produtos gratuitos sao bons o problema é tentar utilizar eles sem os conhecimentos adecuados, eu recomendo eles mais com uma boa consultoria ou treinamento inicial.

    Federico N. Lopez Santos
    3W FACTORY - CEO
    federico@3wfactory.com.br
    Tel: +55 (21) 2639-3333
    http://www.3wfactory.com.br

  5. Gravatar Icon 5 Rodolfo

    Gostei, Já atuo com vendas online através de sistemas como Mercado Livre, e estou estudando para abrir minha própria loja online.

    Bem Interessante as dicas…

    http://www.startjogos.com.br

  6. Gravatar Icon 6 Állan Nicolletti

    Excelentes dicas, uma boa síntese para quem deseja entrar no e-commerce. A questão da Seriedade (1a dica) é muito importante, saliento também que o consumidor online não é igual ao consumidor tradicional, ele possui um perfil diferenciado que deve ser estudado para que a loja possa atendê-lo de forma adequada.

    Também tenho uma loja virtual, no ramo de presentes: http://www.apaixonados.com

    Recomendo estudar os relatórios Webshoppers emitidos periódicamente pelo E-bit, eles possuem ótimas informações para entender este mercado.

  7. Gravatar Icon 7 Dulcinea valentim

    adorei essa matéria , é sempre bom aprender mais.

  8. Gravatar Icon 8 ROBERTA de souza

    eu adoraria ser uma estilista

  9. Gravatar Icon 9 Cesar Giovanoni

    Olá Pessoal,

    Trabalho a 4 anos com Marketing Digital, possuo experiência em diversos segmentos no mercado.

    Abaixo faço uma pequena complementação referente a esse artigo.

    Excelente artigo postado pelo autor Bruno Mello, na qual essas características são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, principalmente quando se refere à Otimização de Sites, Posicionamento em Mecanismos de Busca, Links Patrocinados e Comunicação digital.

    No item 12 “Investimentos”… EU fiquei me perguntando?

    1. Porque a maioria das empresas busca consultorias especializadas depois de ocorrer problemas?

    2. Porque não minimizar os riscos antes de iniciar seu negócio?

    Obrigado.

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