Por ter trabalhado em uma empresa inserida no setor da Saúde, tenho uma boa idéia das enormes dificuldades encontradas em fazer a conta como um todo fechar e na questão: o que é valor para o cliente/paciente? Michael Porter em seu último livro “Redefinindo o Mercado de Saúde” mostra um plano de ação para transformar a competição atual soma-zero em competição baseada no valor gerado para o paciente (melhorar os resultados de saúde por real investido).
Um ponto bastante polêmico e importante é a capacidade de termos o prontuário eletrônico e avaliarmos toda a cadeia de valor com o objetivo de tratar cada caso médico de forma holistica e a um custo benefício adequado.
O Google acaba de entrar neste mercado com o Google Health focando em organizar informações dos paciente e torná-las disponíveis. As grande questões nesta iniciativa são ética, privacidade de informações e como estas informações serão usadas. Será que este é um dos movimentos positivos para solucionar este problema crônico no mundo?
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