HSM

1. Rivalidade entre concorrentes;
2. Poder de barganha dos clientes;
3. Poder de barganha dos fornecedores;
4. Ameaça de novos entrantes;
5. Ameaça de produtos substitutos.

Estes são as cinco forças do mais importante modelo estratégico do mundo empresarial, o modelo de Michael Porter.

Isto foi o que encontrei quando lia a revista da HSM, em uma entrevista feita pelo CKO da HSM - José Salibi Neto - ao Michael Porter.

Fato que me chamou muito a atenção foi que Porter redesenhou ou atualizou o seu modelo estratégico em função da mudança do poder da economia de escala, pois hoje a demanda assumiu um papel muito mais importante que a oferta. Porter chama isto de “efeito de rede” e diz que os clientes são uma poderosa vantagem competitiva para as empresas, que porventura queiram evitar a ameaça de novos entrantes  ou a de produtos substitutos.

Em uma parte da entrevista Salibi questiona Porter sobre qual a empresa está mais alinhada ao seu conceito de estratégia e Porter responde que é a Nespresso, pois ela incorporou muito o trabalho de competição entre as empresas, entre países e entre regiões. Além disto conseguiu associar qualidade e conveniência de maneira inédita até então, mudando inclusive o modelo de vendas, pois hoje é possível você comprar os seus produtos Nespresso via online.

Trabalhei na Nestlé e tive a oportunidade de ver a Nespresso chegar ao Brasil,  naquele momento a empresa olhava para esta divisão com muito carinho em função das oportunidades, porém  ao mesmo tempo com muita desconfiança. Hoje esta divisão é a que apresenta o maior crescimento entre todas as divisões da Nestlé e alcançou o faturamento de U$ 1,3 Bilhão.

Para que ela pudesse provar que a sua estratégia estava correta, eles bancaram o “projeto” por um bom tempo até tornar-se lucrativo.

Tendo em vista que o poder está na mão da demanda, acredito que mais e mais as empresas terão que olhar para fora e enxergar os nichos que os seus concorrentes ainda não perceberam, e então investirem firme para tornar este nicho lucrativo.

A cada dia que passa o modelo varejista tradicional perde espaço através da forte competitividade entre empresas, porém novos mercados surgem quase que diariamente, quem conseguir identificar estes mercados primeiro, estarão com uma enorme vantagem competitiva.

A Nespresso conseguiu e ainda acredito que existam ainda muitas outras oportunidades. Bem, tome um Nespresso e pense, tenho certeza de que você também encontrará um bom caminho para se destacar de seus concorrentes.

Abs,

Alexandre Silva (Apoio de Raphael Silva)

Artigo Postado no Gravata Solta: http://gravatasolta.com.br