Histórias corporativas e identidade, ufa!
Para finalizar: muitas vezes, as histórias são da própria corporação, que podem ser usadas por líderes, pelos departamentos de marketing e vendas, pelo pessoal de RH, faladas ou impressas em manuais, segundo Howard Gardner. São para dar aos colaboradores (e aos clientes) um senso de identidade e orgulho e lhes fazer sentir-se parte de algo importante. A HP é um exemplo de companhia que reconhece o poder das histórias corporativas; vejam esta: “Certa vez, Bill Hewlett [um dos dois lendários fundadores da HP] descobriu que um dos depósitos de almoxarifado estava trancado. Indignado, arrebentou a fechadura e escreveu um recado: ‘Não fechem a porta. Aqui, todos confiamos na honestidade dos demais’.” E a história circulou – e circula até hoje.
July 22nd, 2008 at 10:30 am
É o poder do storytelling corporativo, passando valores assim como as histórias que nossos ancentrais contavam. Adorei o exemplo.