Pois é, nem sempre flui bem o processo de “co-criação” entre clientes e fornecedores… (A dica foi da Eliana e do Vítor, brigs!).PS: Acabei de ver que esse vídeo já apareceu no Update or Die no dia 20 de julho e disparou uma enxurrada de comments. Moral da história: falar de corda em casa de enforcado é diferente de falar de corda em casa de enforcador…
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Raquel Costa disse às 8:13 pmOi Júlio, vi seu post apenas agora! Putz, fiquei tão inspirada (rs)...
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atendimento, social network, empresas
Veja o que acontece com uma empresa que não presta atenção nas mídias sociais. O cliente gravou a conversa com o telemarketing e passou pra frente usando o poder viral da internet. O atendimento da empresa foi totalmente exposto e a imagem arranhada.
