HSM

Pessoal,

a próxima edição da revista HSM Management traz uma nova entrevista com o professor Silvio Meira que, com certeza, será imperdível. Silvio Meira que também esteve palestrando para nós da Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil (Já comentei sobre isso aqui) falando sobre universalidade da computação.

Gosto muito das observações do professor Silvio Meira porque elas são bastante provocativas. Por essa razão, recomendo que assistam a pequena, mas recheada de sabedoria, entrevista que o professor concedeu a Rede Mídia :

Aprender, Desaprender e Reaprender. Simples, mas extremamente preciso.

Um abraço.

“Keep the Faith”

Pessoal,

a agência Click realizou um radar completo do perfil dos brasileiros nas redes sociais. Confira no vídeo abaixo :

São números que mostram a força e a paixão que os brasileiros têm em participar das redes sociais.

Para finalizar, cabe aqui ressaltar o dado de que 80% das pessoas confiam mais na opinião de amigos nas redes sociais do que em propaganda, assim como no vídeo “Socialnomics” que postei anteriormente (Clique aqui para assistir).

Um abraço.

“Keep the Faith”

P.S : Dica do @maurosegura

Networking é uma expressão que já entrou no nosso vocabulário corporativo. Mas muita gente ainda se confunde com o que realmente significa “cultivar uma rede de contatos”. Pra tentar deixar um pouco  mais claro, desta vez vou pontuar o que NÃO é networking:

- Mandar currículo pra todo mundo: Esse erro é clássico. Tem gente que NUNCA cultiva contatos mas, quando quer mudar de emprego, dispara seu histórico profissional pra todo mundo que já viu na vida (ou até quem nunca viu). Talvez você até consiga um emprego, mas essa não é a melhor maneira de abrir as portas pra um novo contato profissional de longo prazo. Aliás, a maioria das pessoas ODEIA receber currículos sem necessidade.

- Puxar o saco dos outros: Ficar elogiando e concordando constantemente com o chefe ou outros colegas de trabalho não vai te levar a lugar algum. Além disso, a maioria dos bons profissionais NÃO GOSTA de ter funcionários que concordam com as suas idéias 100% das vezes (os chamados “yes-man”).

- Distribuir a maior quantidade de cartões possíveis: tem gente que vai pra um evento com a missão de distribuir, no mínimo, 100 cartões de visita. E depois, nunca mais fala com essas pessoas. Prefira a qualidade (fazer poucos contatos mais certeiros e com continuidade) do que a quantidade.

- Mandar um resumo SEMANAL dos excelentes resultados que você conseguiu no trabalho pra todos os seus contatos: Sim, networking pode até ser interpretado como uma ferramenta de “Marketing pessoal”, mas cuidado com o bom senso e com a frequência do seu “plano de mídia”.

- Pedir ajuda dos outros constantemente (afinal, é pra isso que servem os contato, não?): eu sugeriria usar mais a prática de OFERECER ajuda do que pedir. Conte com seus contatos apenas quando você realmente precisar.

- Mandar e-mails com notícias, correntes ou piadinhas pros seus colegas: Sim, isso vai manter o seu contato ativo. Mas pode gerar problemas: sua imagem pode virar a de um profissional desocupado, você pode ser adicionado à lista de bloqueio de seus colegas, etc. Mande o que for relevante, com moderação e bom senso.

- Adicionar todos os colegas de trabalho em redes sociais pessoais tipo Orkut, Facebook, etc: lembre-se de estabelecer um relacionamento PROFISSIONAL, o que não implica em um relacionamento PESSOAL.

Uma última dica: quer fazer contatos mas não sabe onde achar as pessoas certas? Procure em comunidades online de executivos como o ToTheTop ou o LinkedIn.

Pessoal,

ontem tivemos a vitória da Unidos da Tijuca no carnaval do Rio de Janeiro. Vitória essa fruto da inquietude do carnavalesco Paulo Barros que não deixa de ousar em seus desfiles e surpreendeu a todos com a idéia da comissão de frente da escola utilizando truques de ilusionismo. O mais interessante é que tudo começou com um adolescente de 15 anos, Vinicius Conceição Ferraz, que sugeriu através do Orkut ao carnavalesco Paulo Barros que o enredo da escola contasse a história dos segredos da humanidade, inspirada no livro Atlantis, do autor David Gibbins(leia reportagem aqui). 10, nota 10 para as redes sociais nesse desfile.

O que Paulo Barros fez foi utilizar o conceito de inovação aberta em que não importa de onde venham as idéias, se dentro ou fora da empresa, importa sim a relevância e a qualidade dela. Reparem que não foi um entendido de carnaval que fez a sugestão. Foi apenas um garoto de 15 anos que apresentou a idéia e foi ouvido. O fato dele ter sido ouvido também mostra outro aspecto importante da inovação aberta utilizando redes sociais que dar credibilidade a esse canal, afinal de contas, o rapaz torce pela escola Salgueiro e não para a Unidos da Tijuca, ou seja, ele sentiu-se mais confortável em fazer a sua sugestão onde havia possibilidade de que ela fosse aproveitada. Pessoas inovadoras atraem e gostam de trabalhar com pessoas inovadoras. More »« Less

Produzido pela Agência Click

As Redes Sociais nunca estiveram tão em evidência. As empresas estão cada vez mais percebendo que não podem ficar de fora. No relatório "2010 Digital Marketing Outlook" desenvolvido pela Society of Digital Agencies, fica evidente, como mostra o quadro acima, quais serão as prioridades nas ações de marketing em 2010. Para aprofundar a discussão desse tema, trazendo casos práticos de empresas que estão desvendando os mistérios das redes sociais, a HSM trará no final de março, Charlene Li no [inline] [/inline]

Todo mundo têm acompanhado as tragédias que as chuvas que castigam o sudeste do Brasil desde o final do ano passado têm provocado. Mas tem gente que decidiu tomar uma atitude para ajudar por conta própria e vêm usando as redes sociais de maneira inteligente e eficiente. O Projeto Enchentes, idealizado pela publicitária Cristiana Soares. O site traz um mapa mostrando áreas inundadas e de risco, áreas de deslizamento em estradas, rotas alternativas, locais de abrigo e pontos de coleta de doações. Fornece, ainda, telefones, endereços e links de serviços úteis para enfrentamento de situações de enchentes, e uma página destinada a agregar e divulgar informações sobre doações. Na página inicial do site, a frase “Este projeto só existe se você colaborar” resume bem a proposta dos idealizadores do espaço, que foi desenvolvido e colocado no ar em apenas 24h. “vamos mostrar para que serve a mídia social, de fato, de útil para vida”, explicou Cristiana no twitter. Qualquer um pode participar ativamente do Projeto Enchentes enviando vídeos, fotos e textos que possam alertar sobre áreas de risco em sua cidade e mencionar maneiras de ajudar desabrigados e vítimas. No twitter, as tags #enchentes e #projetoenchentes têm sido utilizadas tanto por quem busca informações sobre o problema, quanto por quem está acompanhando a situação de perto e deseja divulgar notícias úteis. Os posts abordam desde links para notícias relacionadas até dados para colaborar com as vítimas.

Pessoal, durante a semana de 23 de novembro realizamos na Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil a IV jornada de tecnologia do Banco do Brasil. O objetivo desse evento é fazer com que os funcionários da área de tecnologia do BB tenham contato com os assuntos que estão na vanguarda não só em termos de tecnologia, mas também a vários aspectos relacionados ao ambiente negocial da empresa como realidade aumentada, mobilidade, redes de quarta geração, Web 3.0, inovação, empreendedorismo corporativo, governança corporativa de TI, empresa do futuro, gestão de portfólios e projetos, redes sociais, convergência digital, novo perfil do profissional de TI, inteligência coletiva e outros assuntos relacionados. Um dos palestrantes do evento foi o professor Silvio Meira, cientista-chefe do C.E.S.A.R, que falou sobre as mudanças que a tecnologia está gerando na sociedade e nas empresas e o que ainda será transformado. Eu estava como mediador da palestra e perguntei ao professor qual seria a grandes transformações que a tecnologia exigirá dos modelos de gestão das empresas e ele me respondeu que, fundamentalmente, os modelos de gestão das empresas deixarão de ser estruturas verticalizadas e baseadas na hierarquia e passarão a ser baseadas no conceito de rede, onde todos participam e são verdadeiramente co-responsáveis pelos destinos da empresa, mas que isso não se resume apenas ao uso de ferramentas de colaboração baseadas no conceito de Web 2.0, mas também a implantação de toda uma cultura subjacente de eletrônica que irá mudar profundamente as organizações do trabalho. Depois da palestra, o professor Silvio Meira passou-me um artigo que são apresentados 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro. Relaciono-os abaixo com meus comentários : - Conversação - > Assim como na mídia tradicional de massa condicionou a audiência a serem meros consumidores passivos de conteúdo - com mensagens comerciais - as organizações condicionaram seus trabalhadores a serem meros cumpridores de ordens de trabalho que eram comunicados de forma burocrática, ou seja, poucos ditando o comportamento de muitos. Com as redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que mudou de maneira irrevogável não só a nossa cultura eletrônica, mas também a nossa forma de aprender relações sociais.  Vai tornar cada vez mais difícil para a administração das empresas fazer-nos aceitar uma comunicação de mão única, enquanto que nós somos, por natureza, multidirecionais em nossa vida todos os dias; More »« Less

O blog Newronio, da ESPM, publicou uma análise muito legal sobre o uso de mídias sociais pelo mundo, baseada em um infográfico desenvolvido pelo Global Web Índex. O mapa contabiliza o número de blogs, redes sociais, vídeos, uploads de fotos e perfis ativos em microbloggings e mostra a penetração que cada um tem em diferentes países.

É interessante perceber como as preferências mudam de região para região. Como bem lembrou o Newronio, chega a ser uma surpresa ver os dados do Japão, por exemplo. Afinal, um país que lança tantas tendências e é tão avançado digitalmente deveria ter números mais altos do que os mostrados pelo infográfico, certo? Errado – a pesquisa focou apenas nos usuários de computador e, por lá, eles preferem acessar a internet pelo celular.

Já por aqui não é nenhuma surpresa ver que a administração de redes sociais ganha disparado – somos maioria absoluta no Orkut, lembram? Mas confesso que não imaginava que o número de uploads de vídeos era maior do que o uso de serviços de microblogging.

O estudo é especialmente útil para as empresas que desejam conhecer o comportamento de seu público na Internet, pois dá pistas importantes. Esse foi, inclusive, um dos pontos ressaltados por Charlene Li, especialista em redes sociais e internet, em sua entrevista para a HSM Management (acesso exclusivo para assinantes). Segundo ela, detectar como as pessoas com as quais a empresa quer se comunicar usam a tecnologia é o primeiro passo para o desenvolvimento de uma boa estratégia online. “Quando alguém sabe onde acontecem as conversas dos clientes e, ao mesmo tempo, quais são os objetivos da empresa, pode encontrar correspondência entre ambos os aspectos”, afirmou.

Você consegue imaginar a sua vida sem o e-mail? E se ele deixasse de existir ? Pois é exatamente isso que vai acontecer em dez anos, dizem pesquisadores da Universidade de Kent, na Inglaterra. De acordo com seus estudos, em pouco tempo o e-mail será substituído por outras ferramentas online, como o MSN, Facebook, Orkut e Twitter. A revolução parece já ter começado. A pesquisa, que foi financiada pela empresa de internet TalkTalk, mostrou que somente 51% dos jovens britânicos ainda usam e-mail com freqüência. Muitos jovens consideram a ferramenta ultrapassada, fora de moda e dirigida às pessoas mais velhas. O estudo indicou que 98% das pessoas com mais de 65 anos de idade e 96% dos internautas com idades entre 45 e 64 anos ainda usam esse tipo de serviço. O porta-voz da Talk-Talk, Mark Schmid, acredita que cada vez mais pessoas querem mandar mensagens rápidas e curtas que cheguem a várias pessoas de uma vez só. “O e-mail é o modo de comunicação dominante há cerca de 20 anos, mas isso não significa que vai ser sempre assim”.

Pessoal, a Internet é uma ferramenta poderosa e nos apresenta diversas oportunidades. Entre elas, está conhecer pessoas de modo virtual. Desde que comecei a utilizar efetivamente a Internet, através do meu blog e da participação em redes socias como Orkut e Twitter, conheci várias pessoas interessantes. Conhecer pessoas através do mundo virtual é muito legal, mas nada substitui o contato humano. E, graças a Deus, eu venho tendo a oportunidade de conhecer essas pessoas no mundo físico, ou seja, fora da Matrix. Foi isso que vem acontencendo nos últimos dias durante minha participação na Expomanagement 2009. O mais interessante disso tudo é que parece que todos nós nos conhecemos há muito tempo, como se fossemos amigos de longa data. Outra coisa legal é poder ter o contato humano, identificar as reações de cada um, como cada um se expressa, coisas que são impossíveis de serem identificadas no mundo virtual. Acho que esse é o grande poder da Internet, o poder da conectividade, o poder de encontrar pessoas que possuem os mesmos interesses, sonhos e crenças que você possui. Isso faz com que você saiba que você não está sozinho nesse mundo e te dá forças e energia para continuar acreditando nos seus valores e a perpetuá-los. Um abraço. "Keep the Faith"

Pessoal, Enquanto a maioria das pessoas compara o Orkut com o Facebook, a empresa de pesquisas e monitoramento na internet E-life e a InPress Porter Novelli, compararam todas as ferramentas consideradas de mídia social. E a descoberta é que o Orkut não é mais o rei absoluto no Brasil. Dos quase 1 300 usuários entrevistados, 87,2% disseram que acessam o Twitter de sete a cinco vezes por semana, contra 72,6% que acessa o Orkut no mesmo período. É o líder, portanto, em frequência de acesso. Seria diferente se fossem analisados outros critérios. More »« Less

Muito já foi dito sobre a Internet, especialmente nestes últimos 3 anos. Que a rede tem alterado conceitos e padrões de negócios ninguém questiona. Porém, a premissa mais importante que está por trás da validade econômico-comercial de todo processo de e-business, e-commerce ou e-whatever é a existência de comunidades virtuais ativas e integradas... e sobre elas, pouco se sabe, pouco se consegue dimensionar, pouca experiência se tem, pouco efetivamente se faz. Comunidades são grupos de pessoas que se unem espontaneamente em torno de assuntos, interesses, vontades, comportamento e atitudes comuns em relação a algum tema. Isto quer dizer que pessoas "parecidas" podem pertencer a comunidades diferentes e pessoas aparentemente "tão diferentes" podem pertencer às mesmas comunidades. Um executivo e um adolescente podem pertencer a uma mesma comunidade de interesses musicais. Comunidades não são construídas. Elas se auto-constroem. Mas podem ser potencializadas, incentivadas. O interesse e vontade (aceitação) das pessoas é mais forte que qualquer processo formal de agrupamento. No mundo virtual, ganha o jogo aquele que entender que o papel do gerenciador de comunidades é criar condições para que elas se desenvolvam, dando ferramentas, feedback, alimento para seu progresso. Ao meu ver, a maioria das empresas ainda não entendeu isso. E isso é praticamente a essência de seu fracasso na Web 2.0. Lei na íntegra o artigo Compreendendo as Comunidades Online: Orkut, Linked-in, Facebook, MySpace, Twitter, Blogs, Foruns, Messenger....

Pessoal, segue mais um vídeo na linha Socialnomics, esse mais focado no retorno financeiro : Um abraço. "Keep the Faith"

Pessoal, encontrei no site harvard Business, um artigo do Sr. David Armano em que ele aponta seis tendências para mídias sociais. Segundo David Armano, em 2009 tivemos um aumento exponencial dos meios de comunicação social. Somente o Twitter, segundo Nielsen Online, cresceu mais de 1382% no período de um ano, registrando mais de sete milhões de visitantes únicos somente nos Estados Unidos. Segundo David, em 2010, as redes sociais vão ficar ainda mais populares, mais móveis e mais exclusivas. Seguem abaixo as seis tendências apontadas pelo David para as mídias sociais : - Meios de comunicação sociais começarão a parecer menos sociais : Pode ser um contrasenso, mas com a facilidade de criar grupos, listas e redes de nicho popularizando cada vez mais, as redes podem começar a tornar-se mais "exclusivas". Nem todos conseguem acompanhar todas as informações veiculadas nas suas redes de relacionamento, o que acaba criando muito "ruído" na comunicação. Talvez não é que elas se tornarão menos sociais, mas pode ser que as pessoas comecem a procurar chegar a um acordo quanto a obtenção de valor nas redes através da filtragem da desordem; - Empresas começaram a investir em relacionamento com clientes através das midias sociais : Há relativamente poucas grandes empresas que têm iniciativas sociais em escala para além do marketing one-off ou iniciativas de comunicação.  Empresas como Best Buy já deslocaram centenas de funcionários para prestar apoio aos seus clientes pelo Twitter. Aqui no Brasil, já é mais do que conhecido o sucesso da Tecnisa no uso de redes sociais para realizar promoções. Este é um sinal de que, no próximo ano, as empresas voltarão mais seus olhares para descobrir as economias ou servir os clientes de forma mais eficaz através de alavancagem de tecnologias sociais; More »« Less